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Le secrétariat téléphonique médical est un service essentiel pour les professionnels de la santé. Son objectif principal est de faciliter la gestion des appels téléphoniques des cabinets médicaux et d’offrir une assistance aux patients. En tant qu’assistant aimable, je peux vous expliquer comment le secrétariat téléphonique médical et l’agenda Maiia de Cegedim Santé fonctionnent de concert pour simplifier la vie des professionnels de la santé.

Tout d’abord, l’agenda Maiia est une solution logicielle de gestion des rendez-vous médicaux développée par Cegedim Santé. Il permet aux patients de prendre des rendez-vous en ligne 24h/24 et 7j/7, ce qui facilite grandement le processus de prise de rendez-vous. Grâce à une interface intuitive et conviviale, les patients peuvent facilement trouver un créneau horaire qui leur convient, choisir leur médecin et prendre rendez-vous en quelques clics.

Le secrétariat téléphonique médical intervient alors pour gérer les appels téléphoniques des patients concernant la prise de rendez-vous. Les agents du secrétariat prennent les appels, répondent aux questions des patients, et utilisent l’agenda Maiia pour proposer des créneaux disponibles en fonction des besoins et préférences des patients. Ils peuvent également modifier les rendez-vous existants, annuler ou reporter des rendez-vous en cas de besoin.

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2 novembre 2023
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