Les avantages d’externaliser son secrétariat médical sont tellement immenses qu’il est devenu aujourd’hui très apprécié par de nombreux professionnels de santé. Y compris les médecins généralistes ou spécialisés ou encore les professionnels issus du domaine paramédical. Dans tous les cas, découvrons pourquoi choisir ClicFone Télésecrétariat médical Léognan !
Un service de télésecrétariat médical flexible et sur mesure
ClicFone Télésecrétariat médical Léognan vous propose la gestion de votre accueil téléphonique. Cette solution externalisée peut être sollicitée en fonction de vos besoins. Vous souhaitez que nous nous occupions de votre permanence téléphonique ? Une secrétaire à distance sera mise à votre disposition pour satisfaire ce besoin.
Du lundi au vendredi, de 7 h à 20 h et le samedi de 8 h à 12 h, soit 69 heures par semaine, votre secrétaire à distance peut accueillir vos patients par téléphone au nom de votre cabinet ou à votre nom selon vos consignes.
Il n’est pas obligatoire d’opter pour une permanence téléphonique, mais vous avez la possibilité de solliciter ce service pour remplacer ou en complément de votre secrétaire. Vous pouvez aussi définir un délai précis où notre équipe de télésecrétaires doit intervenir.
Des spécialistes sélectionnés et formés dans le domaine de la santé
La différence de ClicFone Télésecrétariat médical Léognan réside dans le fait que nous sélectionnons rigoureusement nos secrétaires à distance par leur compétence dans leur métier et leur connaissance dans le domaine de la santé. Notre équipe de télésecrétaires sont formés pour filtrer et transférer les messages urgents sur une seconde ligne.
Au cours de l’exécution de son activité, votre secrétaire médicale à distance est régulièrement supervisée pour vérifier l’application de vos consignes et la gestion de vos appels entrants. En outre, il faut savoir que notre équipe de télésecrétaires ne travaille pas sur un même plateau. Ce qui fait notre différence par rapport à un Call Center. Si votre secrétaire à distance a un problème de connexion, un autre va instantanément prendre le relais.
Une communication permanente avec vous
Vous l’aurez peut-être compris, ClicFone Télésecrétariat médical Léognan privilégie la communication permanente avec ses clients. Pour la permanence téléphonique, les appels urgents seront tout de suite renvoyés sur une seconde ligne. De plus, vous disposez d’un historique complet des appels et on peut le fournir sur simple demande. Cela vous permet d’effectuer un suivi du volume moyen de vos appels entrants.
Il faut savoir également que vous disposez d’un agenda en ligne qui vous permet d’interagir directement avec vos patients ou de donner de nouvelles consignes à votre secrétaire à distance. Mis à jour en temps réel et synchronisé sur votre iPhone ou smartphone, cet agenda partagé permet à vos patients d’effectuer une prise de rendez-vous 24/24 et 7/7. Dans ce cas, la mission de votre télésecrétaire médicale est de vous proposer une confirmation et un rappel des rendez-vous par SMS ou par mail selon vos consignes.
Pour de plus amples informations, contactez dès maintenant, ClicFone Télé-secrétariat au 0.805.033.064 (Service et appel gratuit).
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