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Le télésecrétariat médical, une solution moderne pour les professionnels de santé

Le télésecrétariat médical est devenu une solution incontournable pour les professionnels de santé qui souhaitent optimiser leur organisation et offrir un service de qualité à leurs patients. En effet, cette pratique consiste à externaliser la gestion des appels téléphoniques et des tâches administratives liées à la prise de rendez-vous, la gestion des dossiers médicaux, la facturation, etc.

Grâce au télésecrétariat médical, les médecins peuvent se concentrer pleinement sur leur métier, à savoir le soin et le suivi de leurs patients. Les tâches administratives, souvent chronophages et parfois fastidieuses, sont ainsi prises en charge par des professionnels formés spécifiquement à cet effet.

L’un des avantages majeurs du télésecrétariat médical est sa flexibilité. En effet, les professionnels de santé peuvent choisir le niveau d’externalisation qui correspond à leurs besoins. Certains optent pour une externalisation totale, confiant ainsi l’ensemble de la gestion administrative à des télésecrétaires expérimentés. D’autres préfèrent une externalisation partielle, en confiant par exemple uniquement la prise de rendez-vous ou la gestion des dossiers médicaux.

Le recours au télésecrétariat médical présente également des avantages économiques non négligeables. En effet, externaliser ces tâches permet de réduire les coûts liés à l’emploi d’un secrétaire médical en interne. De plus, les professionnels de santé ont la possibilité de ne payer que les prestations effectuées, évitant ainsi les charges fixes.

Sur le plan de la qualité de service, le télésecrétariat médical offre une grande réactivité. Les appels sont pris en charge immédiatement par des télésecrétaires formés à l’accueil téléphonique médical. Ils sont capables de gérer les urgences, d’orienter les patients vers le bon interlocuteur ou de filtrer les appels non prioritaires.

Enfin, il est important de souligner que le télésecrétariat médical contribue à améliorer la satisfaction des patients. Ces derniers bénéficient d’une prise de rendez-vous facilitée, d’une réponse rapide à leurs demandes et d’un accueil téléphonique chaleureux et professionnel.

En conclusion, le télésecrétariat médical est devenu un outil indispensable pour les professionnels de santé. Il permet d’optimiser leur organisation, de réduire les charges administratives et d’améliorer la qualité de service offerte aux patients. En faisant appel à des télésecrétaires expérimentés, les professionnels de santé peuvent pleinement se consacrer à leur métier, en toute sérénité.

Ainsi, vous pourrez nous renvoyer votre ligne à chaque fois que vous en éprouvez le besoin ! Grâce à notre plateforme de secrétariat téléphonique, vous serez certain de ne manquer aucun appel. En effet, nous vous transmettons l’ensemble de vos messages par mail ! ClicFone télésecrétariat est présent dans les plus grandes villes du territoire national : Paris, Bordeaux, Lyon, Rennes, Nantes, Toulouse, Marseille, Pau, Tarbes, Roquebrune-sur-Argens, Aix-en-Provence, Lavaur, Montpellier, Bayonne, Dax, Ascain, Bidart, Mérignac, Meilhan-sur-Garonne, Briatexte, Betton, Nice, Fréjus, Strasbourg, Metz, Annecy, Grenoble, Dijon, Lille ; mais aussi Bruxelles (Brussels), Genève et Lausanne ; ainsi que les DOM : Fort-de-France, Pointe-à-Pitre et Cayenne.

Notre plateforme de secrétariat téléphonique permet également la prise de rendez-vous en télémédecine afin d’optimiser vos téléconsultations en VidéoConférence.

Le travail d’un médecin n’est pas facile. Ce métier peut même être très stressant. Surtout lorsque le nombre de personnels dans votre établissement est en manque. Si vous êtes un médecin libéral exerçant dans un cabinet médical privé, par exemple, les tensions peuvent être encore plus fortes. En effet, il n’est pas facile de s’occuper de plusieurs tâches à la fois. Vous devez absolument engager un secrétaire pour vous aider dans la gestion des appels entrants et dans la réalisation de certaines tâches administratives.

Engager une secrétaire médicale n’est pas toujours possible et vous devrez payer les charges sociales et autres frais. Notre solution ? Optez pour le télésecrétariat médical ! Chez ClicFone Télésecrétariat médical, nous vous proposons nos services pour vous permettre d’exercer sereinement votre métier. 

Télémédecine et téléconsultation, un nouveau concept pour les professionnels de santé

Le progrès des technologies de l’information et de la communication a révolutionné notre façon de vivre. Cette innovation se fait ressentir dans tous les domaines, y compris la médecine. La télémédecine ainsi que la téléconsultation sont devenues des pratiques courantes chez les médecins et les patients. Si vous travaillez dans le domaine médical et que vous avez envie de vous rapprocher un peu plus de vos patients, vous pouvez choisir d’appliquer ce concept ou tout simplement proposer une vidéo consultation. Et comme vous serez peut-être très occupé, nous proposons d’assurer votre permanence téléphonique avec des télésecrétaires expérimentés. 

La gestion d’agenda par un secrétariat téléphonique

Avec un agenda optimisé et bien organisé, vous pouvez aujourd’hui exercer votre activité de médecin dans les meilleures conditions. Un secrétariat téléphonique se présente donc comme une excellente idée pour votre planning. Grâce à ce système, vous êtes sûr de pouvoir gérer votre emploi du temps efficacement. Les professionnels du télésecrétariat organiseront votre agenda. Vous n’aurez pas non plus besoin de répondre aux appels entrants toutes les minutes. Votre secrétaire médical à distance se chargera de la réception de vos appels et de vos prises de rendez-vous en ligne. 

Un accueil plus dynamique de vos patients

Faire votre travail de médecin avec ClicFone Télésecrétariat, c’est aussi favoriser une bonne image de votre cabinet. En effet, lorsque les patients sont trop nombreux et que vous devez à la fois gérer vos appels téléphoniques, vous risquez de négliger l’accueil sur votre ligne téléphonique. Afin d’éviter que les malades ne perdent patience et trouvent un autre médecin, vous vous devez de leur réserver un accueil personnalisé. Pour ce faire, votre télésecrétaire médical recevra chaque appel des patients comme il faut. Avec leur voix rassurante et leur expérience dans la relation client, ces professionnels des appels entrants peuvent améliorer considérablement votre image. Votre cabinet sera plus dynamique et attirera encore plus de monde.