Votre secrétariat
externalisé
simple, fiable et
accessible partout
Depuis 2010, ClicFone accompagne les professionnels, en France et en Outre-mer, avec une prise d’appels fiable, humaine et parfaitement adaptée à chaque activité.
Des solutions complètes
adaptées à votre patientèle
Que vous soyez praticien, paramédical ou acteur libéral, ClicFone met à votre disposition un secrétariat téléphonique et de télésecrétariat ergonomique.
Gestion d’appels, coordination de rendez-vous, outils d’agenda synchronisés, assistance humaine ou digitale 24 h/24.
Grâce à une équipe expérimentée et des plateformes reconnues, vous offrez à vos patients ou clients un accueil professionnel, fiable et personnalisé.
LibreRDV est une plateforme qui permet aux patients de trouver et de réserver un rendez-vous avec un médecin généraliste, un spécialiste ou un paramédical.
LibreRDV propose également la possibilité à ces professionnels de santé de faire de la télémédecine. La plateforme vous permet notamment d’optimiser vos téléconsultations par Vidéoconférence.
LibreRDV est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Sa fiche docteur détaillée vous permet de gérer efficacement la relation client.
Doctolib est un outil qui permet aux patients de trouver et de réserver un rendez-vous avec un praticien.
Il propose aussi des prestations de téléconsultation, de messagerie sécurisée, de sensibilisation à la prévention et d’accès aux informations sur les médicaments et les vaccins. Les prises de rendez-vous se font en ligne par le biais d’un logiciel moderne.
Grâce à Doctolib, vous réduisez les temps d’attente et optimisez l’organisation des consultations.
Maiia est une solution logicielle qui permet aux patients de prendre rendez-vous avec leurs professionnels de santé habituels ou de téléconsulter avec un médecin sans rendez-vous, en quelques clics.
Son interface intuitive et conviviale facilite grandement le processus. Les patients peuvent trouver un créneau horaire sans aucune difficulté, en fonction de leurs besoins et préférences.
Ils ont aussi la possibilité d’annuler ou reporter vos rendez-vous, ou de modifier ceux qui existent déjà.
Une expertise humaine
alliée à l’efficacité digitale
Forts de plus de 15 ans d’expérience, nous avons accompagné de nombreux professionnels et traité des centaines de milliers d’appels.
ClicFone s’appuie sur des télésecrétaires qualifiés, des outils modernes et des solutions d’intelligence artificielle en option.
Le résultat : un accueil de qualité, une organisation fluide, des coûts maîtrisés.
- Gestion d’agenda simplifiée et synchronisée
Avec nos partenaires Doctolib, Maiia et Calendoc, vos rendez-vous sont gérés avec précision. Votre agenda se synchronise automatiquement sur tous vos appareils pour une organisation fluide, sans erreur et toujours à jour. - Une vraie maîtrise des coûts pour votre cabinet
L’externalisation de votre télésecrétariat réduit les charges salariales, les investissements en matériel et la gestion administrative. Les factures sont déductibles, ce qui allège durablement les dépenses de votre activité. - Un accueil patient professionnel et réactif
Nos télésecrétaires expérimentés offrent un accueil chaleureux, structuré et conforme aux attentes de votre patientèle. Ils transmettent les urgences en temps réel, par téléphone, SMS ou email, pour une prise en charge immédiate.
Des tarifs transparents,
adaptés à votre structure
Chez ClicFone, vous choisissez la formule qui convient à votre activité – sans surprise.
Accueil téléphonique de base, prise de rendez-vous, permanence 24/7, agent IA…
Nos offres sont claires, évolutives, et conçues pour optimiser votre relation client tout en maîtrisant vos dépenses.
À quels métiers s’adresse le service de télésecrétariat médical de ClicFone ?
Le service de télésecrétariat médical de ClicFone s’adresse à tous les personnels de santé qui souhaitent optimiser leur organisation, leur relation avec leurs patients et leur rentabilité.
Les principaux métiers qui peuvent bénéficier de nos solutions sont ceux de la médecine générale, la médecine spécialisée et le paramédical.
Vous êtes un médecin généraliste et vous recherchez un service de télésecrétariat médical qui assure une gestion optimale de votre cabinet ? ClicFone propose des solutions adaptées à vos besoins. Vous pouvez confier la prise d’appels et de rendez-vous à nos téléconseillers compétents et aimables. Nous vous proposons une permanence téléphonique ouverte tous les jours de la semaine, sauf le dimanche. Grâce à ce service, vous êtes informé en temps réel des urgences, des demandes d’information ou des annulations de rendez-vous.
Les prestations de ClicFone s’adressent à tous les médecins spécialistes, qu’ils soient dentistes, cardiologues, ORL, psychologues, pneumologues, gynécologues, dermatologues, cancérologues, ophtalmologues ou rhumatologues. Ces professionnels de la santé font généralement face à de nombreux défis comme la forte demande de soins ou la complexité des actes médicaux, qui nécessitent une concentration maximale. Pour mener à bien leurs activités, les médecins spécialistes ont besoin d’un secrétariat compétent et réactif pour s’occuper de la partie administrative. C’est ce que propose ClicFone avec son service de télésecrétariat médical.
Nos téléconseillers formés et compétents se chargent de la gestion de votre agenda et de la prise de rendez-vous. Leurs connaissances des spécificités de chaque spécialité vous permettent d’avoir une tranquillité d’esprit. Vous pouvez ainsi vous consacrer entièrement à la pratique médicale et nous laisser la gestion de vos appels téléphoniques. Grâce à ClicFone, vous simplifiez votre quotidien, sécurisez vos données, et développez votre activité en offrant des soins de grande qualité à vos patients.
Vous êtes dans le domaine paramédical et vous souhaitez déléguer la gestion de vos appels téléphoniques ? L’entreprise de télésecrétariat médical ClicFone propose des services adaptés à vos besoins. Nous vous proposons notamment un accueil personnalisé à votre nom, la gestion de votre agenda, le transfert des appels sur fixe ou mobile, la prise de messages… Vous bénéficiez également de rappel par SMS de vos rendez-vous et de la synchronisation avec Google Agenda. ClicFone propose par ailleurs une assistance commerciale qui peut vous aider à promouvoir et développer votre activité, mais aussi à fidéliser vos patients.
Que vous soyez infirmier ou infirmière, ostéopathe, kinésithérapeute, podologue, orthoprothésiste, orthophoniste, orthoptiste ou ergothérapeute, vous pouvez bénéficier du service de télésecrétariat de ClicFone. Notre équipe de téléconseillers vous aide à optimiser votre organisation et à améliorer votre image auprès de vos clients en étant entièrement disponible pour eux.
Un télésecrétariat médical
simple et efficace en quelques clics
Le télésecrétariat médical ClicFone c’est l’offre de télésecrétariat médical de ClicFone.
ClicFone ne se contente pas de la gestion de vos appels. Elle vous propose une véritable assistance à distance avec une grande diversité de services et fonctionnalités.
Bien que l’IA, l’Intelligence Artificielle, puisse améliorer l’efficacité et gérer des tâches répétitives, l’interaction humaine reste essentielle pour garantir une qualité de service optimale et une expérience client satisfaisante.
ClicFone se positionne comme une solution qui combine les avantages du télésecrétariat classique avec les outils numériques modernes. L’expertise humaine est considérée comme irremplaçable dans le domaine du télésecrétariat pour plusieurs raisons :
- Interaction personnalisée
Les secrétaires humain(e)s peuvent établir des relations de confiance avec les patients, offrant une écoute active et une compréhension des besoins spécifiques.
- Gestion des situations complexes
Les êtres humains sont capables de gérer des situations imprévues ou délicates, prenant des décisions basées sur des émotions et des nuances qui échappent à l’IA (Intelligence Artificielle) et autre bot.
- Confidentialité et éthique
Les secrétaires physiques humaines sont formés pour respecter la confidentialité des informations sensibles, ce qui est essentiel dans le domaine médical.
Actualités & bonnes pratiques médicales
Explorez les nouveautés du télésecrétariat, les tendances du digital santé et nos conseils pour simplifier votre pratique au quotidien.
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France & Outre-mer
Quel que soit votre domaine d’activité, notre service de télésecrétariat s’adapte à vos besoins pour vous proposer une gestion optimale de vos appels.
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